Организация внешнего взаимодействия и коммуникаций образовательной организации с использованием цифровых каналов и госпабликов

Категория слушателей: Руководящие работники ДОО/ООО/ПОО (руководители, заместители руководителей, руководители структурных подразделений).

Программа будет полезна тем, кто планирует системно применять цифровые сервисы и ИИ-инструменты в профессиональных задачах и нуждается в методически выверенных решениях, которые можно использовать в работе.

Объем и длительность обучения: 72 акад. часов, 3 недели.

Сроки реализации: 27 апреля 2026 года – 17 мая 2026 года.

Форма обучения: очно-заочная (с применением ДОТ).

Разделы программы:

• Раздел 1. Нормативные требования к внешним коммуникациям ОО; основы публичного позиционирования (16 часов);
• Раздел 2. Проектирование коммуникационной модели: стейкхолдеры, каналы, сообщения, тональность (16 часов);
• Раздел 3. Организация работы с госпабликами и цифровыми каналами: контент, модерация, вовлечение (16 часов);
• Раздел 4. Аналитика коммуникаций: метрики, отчеты, управление репутационными рисками (16 часов);
• Итоговая аттестация (8 часов).

Ключевые результаты обучения:

• Слушатель сможет разработать карту стейкхолдеров и матрица коммуникаций;
• Слушатель сможет разработать коммуникационнаю стратегия/план на 3 месяца;
• Слушатель сможет разработать контент-план госпаблика/канала на месяц;
• Слушатель сможет разработать пакет шаблонов публикаций (анонсы, новости, отчеты, ответы на комментарии);
• Слушатель сможет разработать регламент модерации и реагирования на обращения;
• Слушатель сможет подготовить отчет по метрикам вовлеченности и план улучшений.